Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei Zoo wissen musst.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal, um dein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden bietet Zoo an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Falls du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir, die Produktbeschreibung für spezifische Passform-Hinweise zu prüfen.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei Zoo legen wir großen Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung meist nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport jedoch umgehend, falls dir ein Fehler unterlaufen ist.